淮北市婦幼保健院預(yù)約診療辦法

一、預(yù)約掛號適用于初診、診間、復(fù)診和醫(yī)聯(lián)體轉(zhuǎn)診的患者。預(yù)約掛號方式包括現(xiàn)場預(yù)約、電話預(yù)約、公眾號預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式。預(yù)約掛號需提前一周內(nèi)預(yù)約。出院復(fù)診患者實(shí)行中長期預(yù)約。

二、預(yù)約診療范圍包括專家門診、?？崎T診、出院復(fù)診。

三、本著“預(yù)約優(yōu)先”的原則，我院掛號實(shí)行“預(yù)約掛號為主，當(dāng)班掛號為輔”。預(yù)約掛號采取實(shí)名制，患者預(yù)約、就診時均應(yīng)提供真實(shí)、有效的實(shí)名身份信息和證件。 患者取消預(yù)約號須提前辦理，如爽約兩次及以上將取消預(yù)約掛號資格。

四、預(yù)約患者在就診當(dāng)天按預(yù)約時間到門診各科室導(dǎo)診臺通報本人有關(guān)信息和就診需求，工作人員核對無誤后，指導(dǎo)患者就診。有自助報道機(jī)的科室引導(dǎo)患者自助報道。

五、醫(yī)院通過網(wǎng)站、公眾號、門診公示牌、門診大廳電子屏等方式公示專家門診和?？崎T診信息、預(yù)約診療辦法、預(yù)約流程及預(yù)約方式。

六、為保障預(yù)約門診工作的有序開展，各科室醫(yī)生嚴(yán)格按要求出診，不得隨意停診和換診。若因故需停診或換診，科室需安排好替診醫(yī)生，并提前48小時在我院企業(yè)微信平臺上申請，審批通過后按照替診或者停診流程辦理。

七、檢驗(yàn)科、放射科、B超室、病理、肺功能等檢查科室，根據(jù)患者病情和治療需要現(xiàn)場實(shí)行分時間段預(yù)約，減少患者排隊等候時間。

八、我院轉(zhuǎn)診工作由醫(yī)聯(lián)體辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)系，醫(yī)聯(lián)體要與門診部及各科預(yù)約工作人員做好銜接工作確保雙向轉(zhuǎn)診工作得以有效落實(shí)。

淮北市婦幼保健院預(yù)約服務(wù)須知

一、預(yù)約時間

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、微信公眾號可提前一周預(yù)約。電話預(yù)約咨詢24小時暢通，現(xiàn)場預(yù)約每周一至周日，上午8:00-11:30下午14:30～17:00。

二、預(yù)約方式

（一）微信公眾號：淮北市婦幼保健院

（二）支付寶：醫(yī)療健康-預(yù)約掛號

（三）皖事通：健康服務(wù)-醫(yī)療掛號

（四）電話預(yù)約咨詢：0561-3116988

（五）現(xiàn)場預(yù)約：自助機(jī)預(yù)約、導(dǎo)診臺登記預(yù)約

三、預(yù)約掛號實(shí)行實(shí)名制

預(yù)約時詳細(xì)提供就診人的姓名、聯(lián)系電話、身份證、家庭住址等項(xiàng)。

四、預(yù)約范圍

提供次日起動態(tài)一周內(nèi)的專家門診預(yù)約掛號服務(wù)。

五、違約機(jī)制

預(yù)約成功后未能在約定時間報到者，均視為1次違約，6個月內(nèi)達(dá)到3次，取消1年內(nèi)各途徑預(yù)約掛號資格。

六、取消預(yù)約

微信公眾號和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約患者需在“掛號記錄中”點(diǎn)擊取消預(yù)約。其他方式預(yù)約患者需電話或現(xiàn)場告知取消預(yù)約。取消預(yù)約的時間截止于開診前一天21：30。

七、退號

醫(yī)師發(fā)生停、替診情況時，已取號的患者可在預(yù)約就診當(dāng)日到掛號窗口辦理退號；患者如果接受替診安排的，可按照原預(yù)約時間正常就診；其他情況不予退號。

淮北市婦幼保健院預(yù)約就診流程

注明:由于本院專家除參加門診醫(yī)療工作外，還要擔(dān)負(fù)病房值班、手術(shù)、教學(xué)、會診等任務(wù)，出診時間如有變動，以當(dāng)日專家出診為準(zhǔn)，請患者諒解。

咨詢電話:0561-3116988