“魏奶奶，您怎么在樓梯口，找什么嗎？”

“哎，記性不行了，我剛才出來走走，忘了住哪個屋子了”

“劉大爺，您怎么不回病房呀”

“我?guī)状瞾?？出來遛遛活動活動，搞不清住哪間病房了”

......

別奇怪，請理解，他們是內(nèi)科的老年患者。在內(nèi)科病區(qū)經(jīng)常有老年患者或某些疾病的患者，甚至有的患者家屬找錯病房，給他們帶來情緒的尷尬。

針對病區(qū)患者普遍高齡化、記憶力減退、認(rèn)知障礙等，為了讓患者不再“迷路”，解決由于病房雷同、房門相似而出現(xiàn)的“尷尬”，淮北市婦幼保健院內(nèi)科病區(qū)開展了目視化管理，推出“蔬菜病房”。

什么是“蔬菜病房”？

淮北市婦幼保健院內(nèi)科護(hù)士長朱倩倩介紹：“我們根據(jù)老年人對物品的認(rèn)知，經(jīng)過多次和老年患者溝通與測試，研究后決定，選擇將色彩鮮艷、形象逼真的蔬菜圖搬到病房門上作為區(qū)別每間病房的標(biāo)識，比如說西紅柿、茄子、辣椒等，這些都是老年人一眼就能分辨出的蔬菜，再配上美好寓意文字，：“柿柿”如意、“蔥”明絕頂、長長“韭韭”、“菠菠”生機(jī)，讓病房充滿了生活氣息，也從實際幫助老年患者按圖快速辨認(rèn)出自己的病房，避免了尷尬”。

淮北市婦幼保健院內(nèi)科病區(qū)自從“蔬菜病房”實施以來，老年患者們反響熱烈。他們紛紛表示，通過這種常見蔬菜的病房標(biāo)識方式，很輕松就能找到自己的病房，不再感到迷茫和焦慮。更有許多患者和家屬表示，這種人性化的服務(wù)讓他們感受到了家的溫暖和關(guān)懷。

借助蔬菜記憶，用心幫助患者，事雖小，但在患者眼中卻是“幫了大忙”。“蔬菜病房”是創(chuàng)新探索優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式的一種嘗試，也是淮北婦幼人文關(guān)懷的體現(xiàn)?；幢眿D幼人將一如既往“以患者為中心”，不斷完善、探索更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為更多患者營造溫馨、舒適、安心的就醫(yī)環(huán)境。

(初審初校：張娉娉 劉偉  復(fù)審復(fù)校：王榮士  終審終校：楊浩）