7月的最后一天,兒??葡衿饺找粯用β怠R晃慌繋е?2天來體檢的寶寶給兒??谱o士陳秀敏送上一面錦旗,上面寫著:不是親人勝似親人,白衣天使最貼心!
讓我們這面錦旗背后的故事。
2025年3月,春暖花開,陽光明媚,一個普普通通的工作日,兒??蒲劭崎T診的護士陳秀敏像往常一樣早早的來到醫(yī)院,剛到保健樓碰到了來就診的孟女士。那時候,孟女士是位準媽媽,第一次到淮北市婦幼保健院來做孕期檢查,她向陳護士詢問孕檢室在哪兒。陳秀敏微笑著說:“就在這個樓的三樓”,并非常耐心地告知她怎么走,倆人走著聊著,孟女士又問陳秀敏小排畸的事,陳護士謹記首問負責(zé)制,非常仔細地介紹了孕檢具體流程,出于節(jié)省患者時間的考量,陳護士告訴孟女士等醫(yī)生開好單子可以先去彩超室排隊,因為萬一檢查人多、胎兒姿勢、等待時間或長或短,這樣不耽誤時間。
從保健樓到三樓孕期保健科,一小段路的距離,孟女士對陳護士的熱心服務(wù)感到非常暖心。孟女士小排畸做的很順利,十點多就把本次孕期檢查項目都做好了。孟女士做完檢查后來到四樓找陳護士感謝她的熱心服務(wù),讓她的檢查非常順利,并向陳護士咨詢關(guān)于醫(yī)院產(chǎn)科入院的一些問題,陳護士趁工作間隙熱情而又詳細的解答了孟女士的問題,倆人相談甚歡。
沒想到,后面的每次孕檢,孟女士就像朋友一樣都會到四樓看望陳護士,和她說說孕期的事,咨詢一些就醫(yī)的事。為了表達謝意,孟女士買過奶茶、送過蛋糕卡,但陳護士全部都拒絕了,陳護士說:“感謝你對我的信任,我很開心成為你的朋友,但作為醫(yī)務(wù)人員我們有廉潔自律底線,希望你理解”,孟女士非常感動。
陳秀敏像朋友一樣的陪伴,讓孟女士特別踏實。孟女士的二寶在淮北市婦幼保健院順利出生了,對住院分娩整個過程也非常滿意。
本以為故事到這里就結(jié)束了......就在7月31日,孟女士帶寶寶到兒??七M行42天體檢,孟女士和家人專門為陳秀敏送上一面錦旗,表達幾個月的默默陪伴和深厚的醫(yī)患情,孟女士說:“陳護士是我一輩子的朋友”。陳秀敏非常激動,鮮紅的錦旗,金黃的大字,是對這位白衣天使優(yōu)質(zhì)服務(wù)最大的肯定!
看似完全沒有診療關(guān)系的二人,卻通過細心、周到、長達幾個月的“簡單”咨詢成就了如此和諧的醫(yī)患關(guān)系,成為一生的朋友,正是婦幼大家庭暖心服務(wù)最好的寫照。
(初審初校:張娉娉 復(fù)審復(fù)校:王榮士 終審終校:楊浩)